|
Χρηματοοικονομικές
επιχειρήσεις
Call Centers
Υπηρεσίες υγείας
Ασφαλιστικές επιχειρήσεις
Νομικές επιχειρήσεις
Ενεργειακές επιχειρήσεις
Χρηματοοικονομικές
επιχειρήσεις
Η αγορά χρηματοοικονομικών υπηρεσιών είναι πιθανόν η ταχύτερα
αναπτυσσόμενη αγορά καταγραφής και παρακολούθησης του χώρου εργασίας.
Οι χρηματοοικονομικοί οργανισμοί αντιμετωπίζουν αυξανόμενα
 Απαιτήσεις
ρύθμισης για καταγραφή κλήσεων
Απαιτήσεις
εξυπηρέτησης πελατών
Θέματα
ασφαλείας
Προκλήσεις
για ανάπτυξη
Η καταγραφή και η παρακολούθηση του χώρου εργασίας έχει
μετατραπεί σε μία σταθερή επιχειρησιακή εφαρμογή για τους οργανισμούς
χρηματοοικονομικών υπηρεσιών ώστε να διασφαλίζει πλήρη συμμόρφωση με τους
κρατικούς και διεθνείς κανονισμούς.
Call Centers
Το τηλεφωνικό κέντρο είναι το δημόσιο πρόσωπο μιας επιχείρησης
ανεξάρτητα από το μέγεθος, το αντικείμενο ή την τεχνολογία της. Κατά
συνέπεια, η εμπειρία της λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου είναι ένα κλειδί
που οδηγεί στην επιτυχία μιας επιχείρησης.
Η καταγραφή και η παρακολούθηση του χώρου εργασίας έχει
μετατραπεί σε μια σταθερή εφαρμογή για τα τηλεφωνικά κέντρα, απαραίτητη για την
κατανόηση της αλληλεπίδρασης των εργαζομένων ενός τηλεφωνικού κέντρου με τους
πελάτες –και καθοδηγώντας τους να επιτευχθεί ένα θετικό αποτέλεσμα κλήσης, κάθε
φορά.
Βελτίωση
υπηρεσίας πελατών
Παροχή
αποτελεσματικής καθοδήγησης υπαλλήλων
Επίλυση
διαφωνιών
Κάλυψη
νομικών απαιτήσεων
Υπηρεσίες υγείας
Όσοι παρέχουν υπηρεσίες υγείας βρίσκονται υπό έντονη πίεση έτσι
ώστε να σώσουν ζωές και να λειτουργήσουν αποτελεσματικά. Οι εμπιστευτικές
πληροφορίες των ασθενών πρέπει να είναι διαθέσιμες σε ανθρώπους που τις
χρειάζονται, όταν τις χρειάζονται. Βέβαια, αυτές οι εμπιστευτικές πληροφορίες
πρέπει ταυτόχρονα να προστατεύονται από αυτούς που θα έκαναν κατάχρησή τους..
Η βιομηχανία υπηρεσιών υγείας ανταποκρίνεται με την χρήση
τεχνολογίας σε αυτή την βασική πρόκληση καθώς και στο σύνθετο περιβάλλον
κανονισμών, διεθνών και εθνικών.
Η καταγραφή και η παρακολούθηση του χώρου εργασίας έχει
μετατραπεί σε σταθερή επιχειρησιακή εφαρμογή για οργανισμούς υπηρεσιών υγείας
που επιζητούν να καλύψουν αυτή την πρόκληση και να διασφαλίσουν συμμόρφωση με
τους κανονισμούς.
Ασφαλιστικές επιχειρήσεις
Η τεχνολογία πληροφοριών (ΙΤ) επαναστατεί στην ασφαλιστική
βιομηχανία. Ο παραδοσιακός συντηρητισμός πολλών ασφαλιστικών εταιρειών έχει
έρθει σε σύγκρουση με τις αυξανόμενες απαιτήσεις πληροφοριών και ένα
επεκτεινόμενο περιβάλλον κανονισμών.
Η καταγραφή και η παρακολούθηση του χώρου εργασίας έχει
μετατραπεί σε σταθερή επιχειρησιακή εφαρμογή για ασφαλιστικές εταιρείες που
υιοθετούν τεχνολογικές λύσεις για να αυξήσουν την ικανοποίηση των πελατών, να
επιλύσουν τις αντιπαραθέσεις και να ανταποκριθούν επαρκώς στο περιβάλλον
ρυθμιστικών κανονισμών που επιβάλλονται από διεθνείς και κρατικούς οργανισμούς.
Νομικές επιχειρήσεις
Ο έντονος ανταγωνισμός οδηγεί τις παραδοσιακές δικηγορικές
εταιρείες να εκσυγχρονίσουν τα τεχνολογικά μέσα τους. Οι δικηγορικές εταιρείες
χρησιμοποιούν τεχνολογία για να:
Διαμορφώσουν
καλύτερη σχέση με τον πελάτη
Βελτιώσουν
την δυνατότητα κέρδους
Αυξήσουν
την παραγωγικότητα
Ελαχιστοποιήσουν
τις δραστηριότητες που δεν χρεώνονται.
Η καταγραφή και η παρακολούθηση του χώρου εργασίας έχει
μετατραπεί σε σταθερή επιχειρησιακή εφαρμογή για δικηγορικές εταιρείες, οι
οποίες έχουν μοναδικές απαιτήσεις ειδικά διαμορφωμένες στην καταγραφή κλήσεων.
Ενεργειακές επιχειρήσεις
Η ενεργειακή βιομηχανία αναπτύσσεται με ταχύτητα– και αποσπά την
προσοχή των νομοθετών και των μέσων μαζικής ενημέρωσης. Τώρα, οι έμποροι
ενέργειας έχουν μοναδική ευκαιρία για ανάπτυξη αλλά επίσης αντιμετωπίζουν
αυξημένη έκθεση απέναντι στους ρυθμιστικούς φορείς.
Η καταγραφή και η παρακολούθηση του χώρου εργασίας έχει
μετατραπεί σε μια σταθερή επιχειρησιακή εφαρμογή για αγοραστές ενέργειας,
πωλητές και εμπόρους που επιζητούν νομοθετική συμμόρφωση, καθώς αυξάνεται η
παραγωγικότητα. |
210 6451278
Ασφάλεια στην Επιχείρηση
